Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Article 1 – Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site LUMÉA, exploité par Younes Irihouil, entrepreneur individuel (EI), 2 mail des Tilleuls, 78180 Montigny-le-Bretonneux, SIRET 991 332 123 00017, e-mail : idbakrimyounes@hotmail.com, téléphone : 06 59 97 10 55.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles. Les appareils de beauté vendus sont des produits de bien-être et non des dispositifs médicaux ; ils ne remplacent pas un avis médical. Les précautions d'emploi indiquées sur chaque fiche doivent être respectées.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). La livraison en France est offerte. LUMÉA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. LUMÉA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés par nos prestataires ; LUMÉA n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés en France uniquement. La livraison est offerte et suivie. Les commandes sont expédiées depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques, qui peuvent être situés hors de l'Union européenne. Elles sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés ; le délai d'acheminement annoncé par nos transporteurs est généralement compris entre 7 et 20 jours après expédition. Ces délais sont indicatifs. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande ; à défaut, le client peut résoudre le contrat dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

Article 7 – Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il lui suffit d'en informer LUMÉA par e-mail à idbakrimyounes@hotmail.com, par une déclaration dénuée d'ambiguïté ou au moyen du formulaire ci-dessous.

Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, au plus tard 14 jours après la communication de la décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande ; il peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (par exemple patchs ouverts, embouts utilisés).

Formulaire de rétractation (à envoyer par e-mail) :
À l'attention de LUMÉA – Younes Irihouil, 2 mail des Tilleuls, 78180 Montigny-le-Bretonneux, idbakrimyounes@hotmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du client :
– Adresse du client :
– Date :

Article 8 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie ; il peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi, et est dispensé d'apporter la preuve du défaut pendant ce délai. La garantie des vices cachés permet d'obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Pour toute réclamation, contactez-nous à idbakrimyounes@hotmail.com avec votre numéro de commande et une photo du produit.

Article 9 – Responsabilité

LUMÉA ne saurait être tenue responsable d'un usage des produits non conforme aux instructions fournies. En cas de doute (grossesse, pacemaker, affection cutanée…), demandez l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.

Article 10 – Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : idbakrimyounes@hotmail.com ou 06 59 97 10 55. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui seront communiquées sur simple demande.